Cele szkolenia: 

• Poznanie nowych metod i technik radzenia sobie z trudnymi emocjami własnymi i innych ludzi w środowisku pracy
• zwiększenie efektywności osobistej
• zdobycie umiejętności korzystania z poznanych narzędzi na co dzień

Program:

1. Kompetencje emocjonalne w zarządzaniu sobą:

• Samoświadomość:
• techniki rozpoznawania własnych uczuć
• ćwiczenie umiejętności brania odpowiedzialności za własne uczucia i emocje
• Motywacja:
• jak rozwijać motywację wewnętrzną – wsparcie w sytuacji wewnętrznego konfliktu
• Kierowanie sobą:
• jak korzystać z energii trudnych emocji ( agresja, złość, gniew, strach, nieśmiałość) by wspierały w realizacji celów. Transformacja trudnych emocji
• techniki redukcji stresu: uważność, relaksacja, ćwiczenia oddechowe

2. Umiejętności społeczne: jak skutecznie zarządzać relacjami

• dwa style komunikacji: język dominacji versus język komunikacji w oparciu o metodę NonViolent Communication i doświadczenie ich wpływu na relację
• empatia dla innych: słuchanie innych ze zrozumieniem

3. Inteligencja emocjonalna a sukces w organizacji:

• Wyrażanie i przyjmowanie krytyki
• Jak mówić „nie” by wytyczyć granice i nie urazić
• Reagowanie na odmowę lub opór
• Docenienie i wdzięczność dla siebie i innych.

Dla kogo:

• Dla osób zarządzających zespołami
• Dla osób bezpośrednio obsługujących klientów zewnętrznych
• Dla osób, które szukają sposobów na zastąpienie destrukcyjnego stresu akceptacją swoich emocji

Korzyści dla uczestników:

• wzmocnienie umiejętności świadomego korzystania ze swoich osobistych zasobów na co dzień w sytuacjach zawodowych i prywatnych
• Wzmocnienie przekonania o możliwości wpływu i rozwijania inteligencji emocjonalnej poprzez umiejętność zaspokajania potrzeb swoich i innych osób w oparciu o metodę NVC
• Lepsze zrozumienie siebie i swoich reakcji w trudnych sytuacjach
• Poprawa jakości pracy i współpracy z innymi
• Zapobieganie wypaleniu zawodowemu
• Zmiana sposobu myślenia, zmiana podejścia do sytuacji kryzysowych – lepsze radzenie sobie z trudnymi sytuacjami·
• Zwiększenie świadomości komunikacyjnej poprzez praktykę rozpoznawania i nazywania zarówno własnych uczuć i potrzeb, jak i uczuć i potrzeb rozmówcy
• Pogłębienie umiejętności budowania autentycznych relacji z innym i atmosfery wspierającej efektywność pracy

Metody szkoleniowe:

• Praca warsztatowa
• Uczenie się przez doświadczanie
• Praca na autentycznych przykładach uczestników
• Mini wykład interaktywny (przy wprowadzaniu teorii)
• Demo przed niektórymi ćwiczeniami
• Wykorzystanie metod coachingowych
• Praca uczestników podczas szkolenia: w grupie, w podgrupach (2-5 osobowych), indywidualna
• Wprowadzanie ćwiczeń rozluźniających, zwiększających uważność itp. jako alternatywny sposób na redukcję stresu
• Włączenie do programu ćwiczeń zwiększających uważność

Co wyróżnia to szkolenie:

Szkolenie oparte o metodę NonViolent Communication. Nakierowany na uważność wobec własnych uczuć i potrzeb oraz skoncentrowany na budowaniu relacji z sobą samym i innymi osobami. Pokazuje jak można rozwijać swoją inteligencję emocjonalną i dzięki temu łatwiej odnajdować się w trudnych sytuacjach.