Cel szkolenia:

• budowanie i rozwijanie umiejętności komunikacji konstruktywnej,
• wsparcie w pracy zespołowej,
• wzmocnienie relacji w zespole,
• podniesienie efektywności pracy indywidualnej i współpracy.

Program:

1. Komunikacja konstruktywna w zespole:

• Komunikacja konstruktywna – założenia do stosowania
• Elementy wspierające komunikację
• Oceny i interpretacje a fakty i obserwacje i ich wpływ na efektywność rozmowy
• Bariery w komunikacji
• Techniki rozpoznawania emocji. Emocje jako wskaźnik potrzeb

2. Team building (budowanie zespołu):

• Informacja zwrotna
• Motywowanie do działania
• Empatia (dla siebie i dla innych)
• Budowanie kontaktu – Dwie ścieżki komunikacji
• Uważne słuchanie, doskonalenie umiejętności słuchania innych

3. Skuteczna współpraca zespołowa:

• Zapobieganie konfliktom, rozwiązywanie konfliktów i wychodzenie z trudnych sytuacji
• Wyrażanie niezadowolenia i wyrażanie uznania
• Wzajemne wspieranie się w codziennej pracy
• Przekazywanie trudnych komunikatów pracownikom
• Delegowanie zadań

Dla kogo:

• Dla osób zarządzających zespołami
• Dla zespołów
• Dla trenerów wewnętrznych wspierających zespoły
• Dla każdego, kto chce budować relacje oparte na wzajemnym szacunku i zrozumieniu

Korzyści dla uczestników:

• Poznanie narzędzi wspierających współpracę w zespole
• Rozpoznanie własnych predyspozycji i obszarów do doskonalenia we współpracy z innymi
• Możliwość praktycznego poznania komunikacji konstruktywnej
• Podniesienie umiejętności reagowania w trudnych/konfliktowych sytuacjach
• Wzmocnienie chęci do współpracy z innymi
• Zachęcenie do współtworzenia atmosfery sprzyjającej współdziałaniu a nie konkurowaniu
• Dążenie do doskonalenia relacji zawodowych w firmie
• Nastawienie na zapobieganie konfliktom
• Zdobycie umiejętności udzielania informacji zwrotnej
• Zdobycie wiedzy z zakresu źródeł i metod motywowania pracowników
• Pogłębienie umiejętności budowania autentycznych relacji z innym i atmosfery wspierającej efektywność pracy
• Poprawa jakości pracy i współpracy z innymi

Metody szkoleniowe:

• Praca warsztatowa
• Uczenie się przez doświadczanie
• Praca na autentycznych przykładach uczestników
• Mini wykład interaktywny (przy wprowadzaniu teorii)
• Demo przed niektórymi ćwiczeniami
• Wykorzystanie metod coachingowych
• Praca uczestników podczas szkolenia: w grupie, w podgrupach (2-5 osobowych), indywidualna

Co wyróżnia to szkolenie:

Szkolenie oparte o metodę NonViolent Communication. Pokazuje siłę komunikacji w budowaniu relacji międzyludzkich.